Что такое эмоциональный интеллект? (EQ)

Коммуникации, Коучинг

Для многих EQ гораздо более важен для достижения успеха на работе или в личной жизни, чем коэффициент интеллекта (IQ). Что касается успеха на рабочем месте, он зависит от того, насколько хорошо мы умеем считывать сигналы, которые подаются наши собеседники и правильно на них отвечать.

Поэтому каждому нужно развивать навыки, чтобы лучше понимать и общаться с другими людьми. Особенно это важно в наш век глобализации экономики. В противном случаем сложно добиться успеха.

К эмоциональному интеллекту можно отнести 5 категорий:

1.     Самосознание

Возможность узнавать эмоцию в момент ее переживания – это ключевой фактор эмоционального интеллекта. Развитие самосознания требует прислушиваться к настоящим чувствам и эмоциям. Если Вы можете оценить свое эмоциональное состояние – Вы можете и должны ими управлять.

Вот главные элементы самосознания:

  • Эмоциональное осознание. Ваше умение узнавать эмоции и их возможные последствия.
  • Самоуверенность. Уверенность в своих возможностях и понимание ценности.

2.     Саморегуляция

Когда Вы находитесь под влиянием эмоций, Вы часто себя не контролируете. Однако можно повлиять на то, как долго будет длиться та или иная эмоция, если воспользоваться некоторыми техниками, чтобы избавиться от негативных эмоций, таких как злоба, беспокойство и депрессия. Некоторые их этих приемов включают пересмотр сложившейся ситуации в более позитивном ключе, медитацию или даже молитву.

Саморегуляция включает в себя:

  • Самоконтроль. Управление негативными импульсами.
  • Добросовестность. Умение придерживаться принципов честности и искренности.
  • Сознательность. Принимать на себя ответственность за свои поступки.
  • Умение приспосабливаться к возможным изменениям.
  • Инновации.

3.     Мотивация

Чтобы замотивировать себя на достижения, необходимо ставить себе четкие достижимые цели и иметь позитивный настрой на работу. Даже если изначально в Вас присутствует негативный настрой, если приложить усилия и потренироваться, можно научиться думать в положительном ключе. Если сумеете отследить негативно заряженные мысли и перефразировать их в позитивных тонах, Вам будет легче достичь цели.

Мотивация состоит из:

  • Стремление к достижению совершенства;
  • Обязательность;
  • Инициативность;
  • Оптимизм.

4.     Эмпатия

Эмпатия – это умение чувствовать, что чувствуют окружающие важно в жизни и в карьере. Чем лучше Вы умеете распознавать чувства собеседника, тем лучше можете управлять сигналами, которые им посылаете.

Человек, который имеет этот навык:

  • Ориентирован на помощь другим людям. Предвосхищает, узнает и готов удовлетворять потребности клиента.
  • Развивает других людей. Понимает, что другие люди нуждаются в развитии и способствует развитию.
  • Использует разнообразие. Поощряет к поиску возможностей для роста.
  • Считывает эмоциональные настроения группы.
  • Понимает собеседника. За потребностями и желаниями других умеет различить их чувства.

5.     Социальные навыки

Развитие межличностных навыков равносильно успеху в карьере и в жизни. В сегодняшнем мире у всех есть доступ к техническим знаниям. Поэтому умение общаться еще важнее, чем раньше.

Среди востребованных навыков такие:

  • Влияние. Умение владеть эффективными навыками убеждения.
  • Коммуникация. Умение составлять четкие и понятные сообщения.
  • Лидерство. Умение воодушевлять и вести за собой.
  • Инициатор перемен. Выступает инициатором и умеет принимать изменения.
  • Управление конфликтами. Понимает и разрешает конфликты.
  • Сотрудничество и кооперация. Работает вместе с другими по направлению к общей цели.
  • Построение связей.
  • Возможности команды. Создание единой команды для работы над коллективными целями.

Психологи утверждают, что только 10-25% от Вашего успеха зависит от IQ. Поэтому то, насколько Вы успешны в личной жизни и в карьере, больше зависит от Вашего эмоционального интеллекта.