Тренировать тренера: Что это такое и зачем это нужно?

Когда клиенты звонят и говорят, что их тренерам нужна помощь, чтобы стать эффективнее, чаще всего их спрашивают, проходили ли они обучение тренеров. В ответ на такой вопрос всегда звучит убедительное «Да!». Но если углубиться в детали, то выяснится, что на самом деле все не совсем так.

Их фасилитаторы изучили содержание тренинга, который они будут вести, но не сам процесс его проведения. Это не может считаться полноценным обучением тренера.

Курсы дают участникам не только практические знания, техники и уверенность, которая нужна, но также и критические навыки, чтобы облегчить процесс и обеспечить усвояемость. Чтобы улучить процесс, проводятся процедуры по сертификации тренеров. Это делается, чтобы удостовериться, что сотрудник владеет навыками, чтобы добиться результата в учебном классе.

Основные элементы процесса обучения тренеров

Опытных работников найти сложнее и сложнее. Чтобы оставаться конкурентноспособными, организациям нужны продолжительные, нацеленные на результат бизнес- тренинги. Для этого потребуются тренеры с корпоративными навыками и современными тренинговыми инструментами.

Такой процесс дает обучение, коучинг и обратную связь, чтобы подготовить тех, кто проводит обучение, включая  тех, для кого работа тренера – основная деятельность, супервайзеров и менеджеров, как в классе, так и в полевых условиях.

Ключи к эффективному обучению тренеров включают в себя:

• Искусное моделирование принципов обучения взрослых, способов донесения информации, техники фасилитации, управление аудиторией, решение проблемных ситуаций в учебном классе.
• Проверенные, современные программы и учебные материалы, которые привязаны к профессиональным компетенциям.
• Использование в программе контента клиента.
• Возможность получить обратную связь от фасилитатора и участника.

Продемонстрировать профессиональную компетентность через сертификацию тренера.

Демонстрация ключевых компетенций через процесс сертификации рекомендован в качестве части обучения тренера для тех специалистов, для кого эта работа является основной деятельностью. Часто клиент настаивает, чтобы инструкторы обучения получили сертификат как доказательство их знаний.

Когда тренеры проходят обучение, в процессе необходимо придерживаться  этих шагов. Преимущества этой модели включают более высокий уровень усвояемости материала, больший процент переноса новых умений и знаний к использованию на работе:

Шаг 1: Выбор инструктора

Как при подборе сотрудника, кандидатов в тренеры следует проверить и провести с ними собеседование. Организациям нужно внимательно подойти к выбору квалификаций, которые необходимы. Здесь нужно разработать ключевые критерии для корпоративных тренеров. Для такого мероприятия выбирают лучших и опытных сотрудников.

Шаг 2: Узнать содержание

После того, как такие тренеры выбраны, они должны участвовать в тренинге, который сами потом будут проводить. Прочувствовать на себе процесс обучения и узнать содержание, побывав на месте новичка, очень важно для успеха в качестве тренера.

Шаг 3: Мастерская для обучения тренеров или Сертификация

В зависимости от направленности, этот процесс может занять от 1 до 5 дней и включать в себя разнообразное содержание из обучающих курсов для тренеров: от обучения взрослых до фасилитации, техники виртуального обучения и оценки.

Важным пунктом программы являются лайфхаки для тренеров, практические приемы в обучении, навыки фасилитации и базовые приемы управления аудиторией. В сертификацию включается оценка навыков через демонстрацию компетенций, что обычно проводится в конце занятий.

Шаг 4: Посмотрите на изученное глазами тренера

Тренеры, которые успешно справляются с перечисленными шагами, затем перенаправляются обратно к программам, по которым они сами будут впоследствии проводить обучение. Это процесс сопровождается Главным Тренером.

Шаг 5: Готовьтесь работать в одиночку!

Инструкторы готовятся индивидуально или в парах, чтобы провести тренинг команды во время своей первой мастерской. Главный Тренер наблюдает за новыми фасилитаторами и дает обратную связь и коучинг, если это нужно.

Любой процесс обучения тренеров проводится в той среде, в которой сам тренер впоследствии будет доносить информацию до слушателей. Главный Тренер дает обратную связь будущему специалисту в учебном классе, если он будет преподавать очно, и онлайн, если он будет учить через интернет.

Чего ожидать от корпоративного учебного партнера

Усилия по организации тренингов для тренеров будут эффективными и принесут плоды, если привлечь к этой задаче правильного партнера. При подготовке соответствующей программы такая организация учитывает все потребности клиента так, чтобы они отражали его цели. Методы презентации могут включать в себя:

• микро-лекции;
• дискуссии;
• обсуждения кейсов;
• ролевые игры;
• упражнения;
• практические занятия;
• видео уроки.

Упражнения в классе должны быть построены на основе направления в промышленности, которой занимается организация клиента. Как правило, за это не взимается дополнительная плата.

Постройте команду тренеров высокого качества и улучшите их лидерские качества

Ввод процесса обучения тренерского персонала в организации не только подготовит корпоративных тренеров и увеличит возможности для обучения, но и предоставит отличный набор знаний и возможности для роста и развития супервайзеров и менеджеров, которые выступают в роли инструкторов на рабочих местах. Этой категории персонала приходится постоянно обучать подчиненных. Почему бы не дать им возможность получить необходимые навыки, чтобы делать это правильно?