5 ПРИЧИН, ПОЧЕМУ РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ МОЖЕТ ПОВЫСИТЬ ВАШУ КАРЬЕРУ
Хорошие коммуникативные навыки дадут вам преимущество в работе менеджера (или на любой другой должности).
Вот пять причин, почему я считаю, что навыки общения так важны:
- Менеджеры по персоналу ищут людей с хорошими навыками общения
В опросе, проведенном в 2014 году, о том, какие навыки ищут менеджеры по найму — коммуникативные навыки были в четверке главных (устная речь, аудирование, письменная речь, презентация) и чуть дальше в списке были навыки ведения переговоров.
Поскольку хорошие коммуникативные навыки означают, что люди могут лучше формулировать свои идеи, сталкиваются с меньшим количеством конфликтов, могут руководить командами, могут понятно писать, могут избежать многих недоразумений, которые случаются, когда создается программное обеспечение, могут содействовать группам людей, привлечь больше людей в бизнес.
- Сокращается разрыв между ролями
Раньше считалось, что, если вы были частью команды разработчиков, вы никогда не общались с заказчиком. Теперь разработчики, менеджеры и заказчики работают рядом друг с другом. Это требует хороших коммуникативных навыков, дипломатии, а иногда и умения решать сложные вопросы.
Как менеджер, вы, скорее всего, будете разговаривать с клиентами, инвесторами, партнерами и поставщиками — это может быть пугающим для тех, кто знает, что их навыки не очень хороши.
- Нас не учат навыкам общения в сфере образования или работы — так почему мы считаем, что у нас хорошо получается общаться?
На планете мало систем образования, которые обучают навыкам общения, поэтому неудивительно, что люди попадают на биржу труда, неспособными слушать, писать, представлять или обсуждать настолько эффективно, насколько это возможно.
Очень немногие предприятия также обучают коммуникативным навыкам, что на самом деле странно, учитывая, что большинство проблем на рабочем месте связано с плохим общением (неправильные требования, передача обслуживания, отсутствие ясности и т. д.).
Поэтому неудивительно, что наши навыки общения остаются без внимания. Вот почему так много можно улучшить, усовершенствовав свои навыки общения. Вы будете выделяться, сможете решать растущее число проблем в организациях и сможете работать эффективно.
- Хорошие коммуникативные навыки могут изменить ситуацию
Вы когда-нибудь были на собрании, которое привело к хаосу, крикам и негативу? У меня есть такой опыт, и это совершенно бессмысленное времяпровождение. И все потому, что люди не могут слушать, не уважают других, не могут сформулировать свою точку зрения, не крича или споря по поводу неправильных представлений о планах и стратегиях. На самом деле, по моему опыту, лучшие результаты бывают от встреч, где люди уважают друг друга, вовлекают в процесс и способны эффективно общаться.
Быть хорошим коммуникатором означает, что вы можете читать окружение, чувства и смысл утверждений. Вы можете заметить тех, кто отстранен. И вы можете «вывести на свет» тихих людей, чтобы они могли безопасно поделиться своими идеями. Способность делать это приходит через хорошее общение. Вы можете буквально изменить настроение и результаты, изменив способ общения людей — и все это зависит от способности читать людей в комнате.
- Хорошие коммуникативные навыки помогут вашей карьере
Посмотрите на самых влиятельных людей в деловом мире — тех, кем вы восхищаетесь и уважаете на работе. Скорее всего, они хорошие коммуникаторы. Они могут быть не идеальны во всех сферах общения, но они, вероятно, преуспевают в той или иной области. В хороших компаниях, управляемых талантливыми людьми, редко можно встретить людей на руководящих должностях, которые не очень хорошо общаются.
Умение слушать, четко писать, логично формулировать свои идеи и руководить людьми — это ценные навыки общения и все они помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
